有知隐私政策

更新日期:2026年9月11日
生效日期:2026年9月11日

欢迎使用“有知”。有知由王鲁悦(以下简称“我们”)运营。我们重视您的个人信息和隐私安全。本政策说明我们在提供知识内容浏览、账号、互动和反馈等服务时,如何处理和保护您的个人信息,以及您如何行使相关权利。

请您在使用服务前仔细阅读本政策。涉及敏感个人信息或需要单独同意的处理活动时,我们会依法另行取得您的同意。您不同意处理非必要个人信息,不影响您使用无需该信息即可提供的基本功能。

一、适用范围

本政策适用于有知客户端及我们通过有知向您提供的相关服务。您通过内容中的外部链接访问第三方网站或服务时,第三方将按照其规则处理信息,本政策不适用于该第三方独立进行的处理活动。

二、我们如何收集和使用个人信息

1. 基础浏览

您无需登录即可浏览公开知识内容。为保障页面加载和服务安全,服务器可能自动记录访问时间、网络地址、请求信息、响应状态、浏览器或终端基本信息及异常日志。我们不会为了基础浏览强制您提供手机号码、通讯录、精确位置、身份证件或支付信息。

2. 注册、登录和账号安全

当您选择登录时,我们会处理手机号码、短信验证码或号码认证临时凭证,用于验证身份、创建或登录账号。我们还会处理登录时间、安装标识、系统类型及版本、设备型号、网络地址和会话信息,用于维持登录状态、识别异常登录、防止接口重放和保护账号安全。安装标识由有知随机生成,不是硬件唯一标识。

当您设置或修改密码时,我们只保存经安全算法处理后的密码校验信息,不保存可直接读取的明文密码。

3. 个人资料

您可以设置昵称和头像。昵称、头像、账号注册时间及脱敏后的手机号码用于展示个人资料。上传头像时,我们会处理您主动选择的图片,并进行格式校验、压缩、移除元数据和安全存储。

4. 阅读和互动

当您浏览或操作内容时,我们会记录内容标识、浏览时间、阅读进度、有效停留时长,以及“知道了”、点赞、收藏、不感兴趣和分享等操作及其时间。这些信息用于同步您的阅读状态、展示互动记录、避免重复推荐、改进内容排序以及防止重复提交。

有知不会基于上述信息向您投放商业广告。您可以使用“最新”等不以个人兴趣排序的内容入口;删除相应互动记录后,我们不再将该记录用于后续展示。

5. 意见反馈、纠错和举报

当您主动提交反馈时,我们会处理反馈类型、文字说明、关联内容、提交时间、应用版本及您选择提供的联系方式、设备型号、系统版本和图片附件,用于定位问题、处理反馈并向您展示处理结果。非必填信息可以不提供。

6. 运行与安全保障

为保持服务稳定和保护网络安全,我们会处理网络地址、请求时间、接口路径、响应状态、异常信息、账号标识、会话标识及安全审计记录,用于故障排查、攻击防护、反滥用、审计追踪和依法配合安全事件处置。日志中会对密码、验证码、令牌、密钥、联系方式和正文等敏感字段进行隐藏或脱敏。

三、设备权限

权限或能力使用场景是否必须
网络访问加载内容、登录、同步互动和提交反馈联网功能必需
照片选择仅在您主动选择头像或反馈附件时读取您选定的图片对应功能可选
拍摄仅在您主动选择拍摄图片作为头像或反馈附件时使用对应功能可选
移动通信网络能力仅在您主动使用本机号码快捷认证时,由号码认证服务完成网络环境检测和身份验证快捷认证可选,可改用短信验证

我们会在具体功能需要时申请相应权限,不会因您拒绝可选权限而停止提供其他无关功能。您可在终端设置中管理权限。

四、第三方服务及信息共享

我们不会出售您的个人信息。仅在实现明确功能所必需的范围内,委托或共享以下信息:

服务用途可能处理的信息处理方式
阿里云号码认证服务及基础电信运营商 本机号码快捷认证、短信验证码发送和校验 手机号码、认证临时凭证、网络类型、网络地址、设备制造商、设备型号、系统信息、SIM卡状态 仅在您选择相关登录方式并同意后调用。服务说明见号码认证服务合规指南
腾讯云对象存储服务 存储和读取您上传的头像及反馈图片 图片文件、文件类型、文件大小、对象标识及访问日志 文件采用私有存储,并通过受控的短期访问地址提供读取。服务说明见对象存储产品文档

我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类和安全责任,并对其处理活动进行监督。除取得您的单独同意或法律法规另有规定外,我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。

五、信息的保存地点和期限

六、我们如何保护个人信息

我们采取访问控制、身份认证、传输加密、接口防重放、权限隔离、安全审计、数据备份和敏感字段脱敏等措施保护个人信息。头像和反馈附件存放在私有存储空间,通过短期授权地址访问。发生可能危害您权益的个人信息安全事件时,我们将依法采取补救措施并履行通知和报告义务。

互联网服务无法保证绝对安全。请妥善保管验证码、密码和会话信息,不要向他人披露。

七、您的权利

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回同意,注销账号,以及要求解释个人信息处理规则等权利。您可通过个人资料、互动记录和权限设置等现有功能直接操作;无法直接完成的,可通过“我的—意见反馈”提交请求。

申请注销时,请在登录账号后提交“注销账号”请求。我们会核验账号归属,并在不超过十五个工作日内完成处理或向您说明依法无法立即处理的原因。注销后,账号将无法继续使用,相关个人信息将被删除或匿名化,但法律法规要求保留的信息除外。

为保护账号安全,我们可能要求您进行必要的身份验证。我们不会设置与行使权利无关的不合理条件。

八、未成年人保护

有知面向具有相应民事行为能力的用户。未满十四周岁的未成年人应在父母或其他监护人指导下使用服务,并由监护人依法作出同意。若我们发现未经监护人同意处理了未满十四周岁未成年人的个人信息,将及时删除或采取其他必要措施。监护人可通过本政策载明的方式联系我们。

九、政策更新

当服务功能、个人信息处理方式或适用规则发生重大变化时,我们会更新本政策,并通过弹窗、页面提示或其他显著方式通知您。涉及处理目的、方式或信息种类发生实质变化的,我们将依法重新取得同意。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策享有的权利。

十、联系我们

个人信息处理者:王鲁悦

联系渠道:登录有知后进入“我的—意见反馈”。我们通常会在十五个工作日内核查并处理与个人信息有关的请求、投诉或举报。